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- ご注文からお届けまでの流れ
ご注文からお届けまでの流れ ※必ずページ下部記載のご案内事項もお読みください。
スタイルダートをご利用いただく前に、店長からお客様へのお願いです
スタイルダートでは、できるだけたくさんのお客様にご満足いただけるよう、努力しております。
そのために、事前によく当店のお買い物のシステムをご理解いただきますようお願いいたします。
- 当店のカーテンの標準仕上がりは、1.5倍ヒダ（2つ山）・Aフック使用です。
- 当店のカーテンは、150cm幅の生地を使用しているため、カーテン一枚の仕上がりの幅寸が100cm(2倍ヒダの場合は75cm）を超える場合、継ぎが入ります。（柄物の場合は柄あわせをいたしますが、1～2cm程度の横ずれが発生する場合があります。）
- カーテン・ローマンシェードの仕上がりまでには通常7～10日間の日数を頂いております。配送指定を頂いても、ご希望の日にちにお届けできない場合がありますので、お急ぎの場合は、事前に納期をご確認いただきますようお願い致します。
- パソコン上で見える色と、実際の生地の色が異なって見える場合がありますので、事前に無料サンプルでのご確認をお奨めいたします。
- カーテン・シェードについては、出来上がりサイズでのサイズ指定をお願い致します。当店でのサイズ調整は一切行いません。
メールについてのお願い
- 当店とお客様とのご連絡は、原則としてメールでのやり取りとなります。ご登録いただくメールアドレスはお間違いのないようご注意下さい。また、連絡可能なメールアドレスをご登録下さい。
- ご注文後、当店よりお届けするメールには重要な連絡事項を記載している場合もありますので、必ずチェックをお願い致します。
- ご注文後のメールアドレスの変更、ご連絡先アドレスの追加には対応できませんのでご了承下さい。
- お客様のメールのご使用環境によっては、セキュリティ等の関係で、当店からのメールが届かない場合があります。特に携帯電話のアドレスを登録される場合は、パソコンからのメールを受け取ることができるよう、設定をお願い致します。
- メールアドレスの誤登録、セキュリティエラー等、全ての原因におけるメールの不達に関しては、当店は一切の責任を負いません。
ご注文についてのお願い
- ご注文確定後のご注文変更については、トラブルの原因となりますので、なるべく変更がないよう、事前によくご確認のうえ、ご注文をお願い致します。
- 特にカーテンは、ご注文確定後の変更は一切対応できません。
- ご注文時に、商品の問合せ等をされた場合、お客様の承諾後の出荷手配となりますので、配送指定をされている場合、ご希望の配送日に間に合わなくなる場合があります。ご不明な点は、ご注文前に、必ずお問合せいただきますようお願い致します。
- ご注文内容に不備があった場合、当店より確認のメールをお送りいたします。お客様より返信がない限り、ご注文は保留となりますので、当店からのメールは全てお読みいただきますようお願い致します。
配送についてのお願い
- お届け先のご住所を、必ずご指定ください。
- 配送指定をしていただいていても、お届け先のご住所、当店の営業日の関係、ご入金状態等により、ご希望の配送指定日にお届けできない場合があります。できるだけご希望に沿うよう手配はいたしますが、配送遅延が生じた場合でも、当店は責任を負いませんのでご理解いただきますようおねがいいたします。
- お届け先のご注文後の変更はトラブルの原因となりますので、できる限り事前にお確かめの上、ご注文をお願い致します。
- 出荷後のお届け先の変更には対応できません。
- 当店では『前払い制』をとらせていただいているため、出荷はご入金確認後の手配となります。詳しくは『納期・決済』のページをご確認ください。
- 当店は、土日祝日はお休みを頂いております。その間にいただきましたご注文の手配は、翌営業日となりますので、配送指定はそれ以降にお願い致します。
返品・交換についてのお願い
- 商品がお手元に届きましたら、すぐに開梱していただき、ご注文の内容と間違いがないか確認をお願いいたします。
- 万が一間違い等があった場合には、到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 この期間を超えますと、交換等の手配がとれない場合がありますので、必ず貼付の納品書と梱包内容を確認してください。
- お届けした商品がどうもイメージとは違う、注文間違いをしてしまった、など、お客様ご都合の返品・交換でも、対応させていただいております。ただし、返品・交換についての条件は、商品到着後7日以内にご連絡を頂き、未使用、または同様の状態のみの商品とさせていただきます。
- 一度取り付けされたり、パッケージ等をなくされてしまっている場合、また、取り付けされていなくても、お客様のお手元で、汚損・破損等がある場合には、返品・交換に応じることはできませんので、ご注意ください。
- 返品・交換を希望される場合には、必ずあらかじめ当店までご連絡をお願いいたします。ご連絡なきまま、返送された場合、返金等ができない場合がありますのでご注意ください。
- お客様都合による、返送・再送料金はお客様のご負担となります。
- お客様都合による、商品代の返金に伴う振込手数料はお客様のご負担となります。
どんなことでもお問い合わせください
スタイルダートでは、メールのほか、お電話・FAXでのお問い合わせにも対応しております。 ご利用いただくにあたってご不明な点は、できるだけ事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
